rt77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rt77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "rt77") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

rt77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী rt77-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য। এটি rt77-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে rt77-এর প্রশাসনিক কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

rt77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে অবশ্যই সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।
• আপনাকে নিজের ব্যক্তিগত পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে সম্মত হতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাসস্থান, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ড বন্ধ করা হবে এবং জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি) পরিবর্তিত হলে দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে তা হালনাগাদ করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন বিলম্ব হলে rt77 দায়ী নয়।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা গেমিং কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

rt77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন সুবিধা প্রদান করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের মূল নীতিমালা উল্লেখ করা হলো:

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
• জমার অ্যাকাউন্ট এবং rt77 অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

rt77 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পাবেন।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম জমার সময়েই প্রযোজ্য।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ (20x) — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণকে ২০ দিয়ে গুণ করে যে পরিমাণ বেটিং করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

rt77-এর চারটি ভিআইপি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর ভিত্তি করে উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সুবিধা অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করলে rt77 সকল বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ড বন্ধ করতে পারে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি, বোনাসের উপর ন্যূনতম ঝুঁকিপূর্ণ বেট করে ওয়েজারিং সম্পন্ন করার চেষ্টা ইত্যাদি।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

rt77-এ সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়। একটি গেম রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার সমস্যা বা ডিভাইসের কারণে কোনো গেম মাঝে থামলে rt77 সাপোর্ট টিম তদন্ত করবে। গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত, ড্র বা বাতিল হলে rt77 নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।

৬.৪ ভুল অডস বা পেআউট

স্পষ্ট ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে rt77 সেই বেটগুলো বাতিল করার বা সঠিক অডস অনুযায়ী নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

rt77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি।

• ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) বা স্ব-বর্জন সুবিধা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নেওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) ব্যক্তিদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

rt77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, কারসাজি বা যেকোনো অসৎ পদ্ধতিতে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• rt77 সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত, হুমকি বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে rt77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ, বোনাস ও জিতের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rt77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ প্রক্রিয়ায় সম্মতি প্রদান করেন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

rt77 ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত rt77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ব্যাঘাতের কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেম ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে ক্ষতি।
• পরিষেবার সাময়িক বাধার কারণে কোনো মিসড বেটিং সুযোগ।

১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

rt77 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ rt77 কর্তৃক স্থগিতকরণ

rt77 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (ধারা ৩.৩ দেখুন)।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দায়েরের প্রক্রিয়া

rt77-এর পরিষেবা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করা যাবে।

১২.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

rt77 প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখা হবে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

rt77-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে rt77-এর প্রযুক্তিগত লগ ও রেকর্ডই প্রামাণিক দলিল।

১২.৪ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সামগ্রিকভাবে rt77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা প্রতিস্থাপন করে।